Tesouro Direto no WhatsApp veio para ficar? Banco do Brasil diz que clientes já investiram mais de R$ 4 milhões em títulos públicos via aplicativo de mensagem
Ao passar a oferecer neste ano o serviço pioneiro de compra de títulos do governo brasileiro por meio do WhatsApp, o Banco do Brasil (BBAS3) uniu duas paixões nacionais: o Tesouro Direto e o aplicativo de troca de mensagens.
E o resultado dessa combinação foi divulgado pelo banco nesta sexta-feira (22). De acordo com o BB, seus clientes investiram R$ 4,7 milhões em títulos públicos via WhatsApp.
Vale destacar que, assim como outras instituições financeiras, o banco já utilizava WhatsApp para prestar atendimento aos clientes. A partir de fevereiro, também passou a incluir recomendações de investimento, traçadas a partir dos perfis de investidor de cada um.
Os títulos do Tesouro foram os primeiros produtos de investimento a terem a contratação permitida pelo banco por meio do aplicativo de mensagens. “Nessa estratégia figital (mistura de físico e digital), garantimos uma experiência multicanal ao cliente, que detém total autonomia para escolher o canal de sua preferência”, diz o head de Investimentos do banco, Fabrício Reis.
Ainda segundo o BB, a base de clientes que investem no Tesouro, independente do canal, aumentou em 12,2% neste ano. O volume sob custódia neste ativo também teve alta de 12,8% no período.
Além do Tesouro Direto: outras opções no WhatsApp do BB
Após o Tesouro Direto, o banco passou a permitir também aplicações em fundos e adesão ao BB Rende Fácil, produto de remuneração de recursos em conta corrente.
Neste ano, o banco registrou mais de 24 milhões de conversas sobre o tema investimentos no WhatsApp oficial, alta de 334% em relação ao mesmo período do ano passado.
De acordo com o banco, a estratégia adotada para o aplicativo de mensagens desde o começo deste ano foi a de levar mais transações para as opções à disposição dos clientes.
No caso da assessoria de investimentos, o foco são mais de 3 milhões de clientes que estão começando a investir.
