Os horários de funcionamento dos bancos seguem algumas regras estabelecidas pelo Banco Central (BC) e diretrizes da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Não obstante, o expediente bancário pode variar conforme a cidade, o Estado e até a região, ou ainda em caso de feriados. Assim, para que não restem dúvidas, confira abaixo tudo que precisa saber sobre o horário bancário no Brasil.
Horário bancário regular
Segundo a regra do BC, o horário bancário mínimo de atendimento ao público nas agências é de cinco horas diárias ininterruptas (de segunda a sexta), com expediente obrigatório no período de 12h às 15h de Brasília (vale notar que as regras mudam em regiões com fuso horário diferente do da capital federal).
Além disso, há uma recomendação da Febraban para que o horário bancário seja das 10h às 16h. Dessa maneira, já existe um duplo direcionamento para guiar as empresas do setor. Entretanto, cada instituição financeira ainda realiza ajustes, normalmente regionais, para determinar ao certo o horário bancário de cada uma de suas agências. Acompanhe:
Itaú
As agências funcionam das 10h às 16h, de segunda-feira à sexta-feira. Mas o horário bancário pode variar de acordo com o período, fluxo de clientes nas unidades e feriados. Certifique-se no site do banco: https://www.itau.com.br/mapa-de-agencias
Bradesco
Horário bancário vai das 10h às 16h nos dias úteis. Encontre uma agência no seguinte endereço: https://banco.bradesco/html/classic/atendimento/rede-de-atendimento/
Caixa
Em algumas das principais cidades do país, como São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, o expediente bancário ocorre das 10h às 16h, de segunda a sexta. Mas é possível consultar o horário bancário de qualquer agência no site do banco: https://www.caixa.gov.br/atendimento/Paginas/encontre-a-caixa.aspx
Banco do Brasil
No Estado de São Paulo, o horário bancário vai das 10h às 16h, durante os dias de semana. Contudo, o horário de funcionamento de qualquer agência do banco está disponível no site: https://bb.com.br/encontreobb
Santander
O banco segue a recomendação da Febraban para que as agências bancárias funcionem de 10h às 16h, de segunda a sexta-feira. Em alguns Estados como São Paulo, no entanto, o expediente é maior, das 09h às 17h. A lista completa está no site do banco: https://www.santander.com.br/novos-horarios-funcionamento-agencias
Horário bancário durante feriados
Entretanto, os horários listados acima não têm validade aos sábados, domingos e em feriados nacionais, quando não há expediente bancário. Confira a lista das datas quando as agências bancárias estão fechadas:
- Segunda-feira de Carnaval
- Terça-feira de Carnaval
- Sexta-feira da Paixão
- Tiradentes (21 de abril)
- Dia do Trabalho (1 de maio)
- Corpus Christi
- Independência do Brasil (7 de setembro)
- Nossa Senhora da Aparecida (12 de outubro)
- Dia de Finados (2 de novembro)
- Proclamação da República (15 de novembro)
- Dia Nacional de Zumbi e da Consciência Negra (20 de novembro)
- Natal (25 de dezembro)
- 31 de dezembro (não é feriado, mas bancos não abrem)
Por outro lado, em datas como a Quarta-Feira de Cinzas, 24 de dezembro e em outros casos excepcionais, tais como festividades locais ou eventos extraordinários, pode ser estabelecido horário especial de funcionamento. Mas sempre garantido o período mínimo de duas horas de atendimento ao público.
