A Febraban divulgou nesta quarta-feira (4) uma lista dos golpes financeiros, que são mais frequentes contra idosos.
Segundo a entidade, quando o cliente for vítima de algum crime, deve avisar o banco para que este tome medidas adicionais de segurança, como bloqueio do app e senha de acesso. Além disso, a pessoa deve fazer um boletim de ocorrência.
Confira a seguir os principais golpes financeiros aplicados e saiba dicas de como evitá-los:
1) Golpes financeiros: falsa central telefônica/falso funcionário
Como acontece: o fraudador entra em contato com a vítima se passando por funcionário do banco.
Depois, o criminoso informa que há irregularidades na conta ou que os dados de cadastro estão incorretos.
Então, solicita os dados da vítima e a orienta a realizar transferências alegando a necessidade de regularizar problemas na conta ou no cartão.
Como evitar: os bancos às vezes entram em contato com os clientes para confirmar transações suspeitas, mas nunca solicitam dados pessoais, senhas, atualizações de sistemas.
Assim, ao receber uma ligação suspeita, o cliente deve desligar, e de outro telefone, deve entrar em contato com o canal oficial do banco.
2) Falso empréstimo consignado
Como acontece: o fraudador se passando por funcionário de banco liga para a vítima e oferece empréstimos com condições vantajosas ou portabilidade.
Para garantir a oferta, pede ao consumidor que faça um depósito bancário referente a taxas de cadastro ou antecipação de alguma parcela para liberar o dinheiro.
Como evitar: não existe nenhum empréstimo em que a pessoa precise fazer pagamento antecipado, seja de IOF, taxas falsas de cadastros ou antecipação de parcela.
Portanto, desconfie de promessas de vantagens exageradas. E nunca deposite dinheiro na conta de alguém para garantir o negócio.
3) Ajuda em caixas eletrônicos
Como acontece: quando o cliente faz uma transação em um caixa eletrônico, o criminoso oferece ajuda. Mas o objetivo é visualizar a senha e depois trocar o cartão verdadeiro por outro, quando a vítima não estiver prestando atenção.
Como evitar: se precisar de ajuda durante o expediente bancário, o cliente deve procurar um funcionário identificado do banco e nunca aceitar ajuda de terceiros.
4) Presente de aniversário ou brinde pode ser golpe financeiro
Como acontece: criminosos entram em contato com a vítima e dizem que têm um brinde para entregar ou um presente de aniversário, e insistem para que a pessoa receba o presente pessoalmente.
Em seguida, os criminosos entregam algo para a vítima, geralmente flores, cosméticos ou chocolate, e depois pedem o pagamento de taxa de entrega, que só pode ser feita com cartão.
Aí, o entregador geralmente usa uma maquininha com o visor danificado, que impossibilita a visualização do valor digitado na tela.
O criminoso também pode usar algum artifício para desviar a atenção da vítima, fazendo-a digitar a senha no campo destinado ao valor da compra, possibilitando a visualização e uso.
Como evitar: nunca aceite presentes e brindes-surpresa sem saber quem mandou. Não forneça dados pessoais em links de internet de supostas promoções. Além disso, tenha muito cuidado ao preencher cadastros na internet.
Ademais, não faça pagamentos se não puder enxergar o valor da compra na maquininha.
Por fim, jamais aceite tirar fotos ou selfies para receber brindes ou em qualquer outro pedido de desconhecidos.
5) Venda falsa
Com acontece: criminosos criam páginas falsas que simulam um e-commerce, enviam promoções inexistentes por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp e investem na criação de perfis falsos de lojas em redes sociais.
Como evitar: produtos com preço muito abaixo do mercado, ou com fotos e vídeos de antes e depois de produtos com resultados mirabolantes são um sinal de alerta.
Também vale ficar atento nos casos em que a loja oferece poucas opções de pagamento ou quando o e-commerce é recém-criado em rede social.
Tome muito cuidado com links dentro de e-mails e mensagens e dê preferência aos sites conhecidos para as compras.
6) WhatsApp
Como acontece: o golpista descobre o número do celular e o nome da vítima de quem pretende clonar a conta de WhatsApp. Então, tenta cadastrar o WhatsApp da vítima em seu aparelho.
Para concluir a operação, é preciso inserir o código de segurança que o aplicativo envia por SMS sempre que é instalado em um novo dispositivo.
Dessa forma, os fraudadores enviam uma mensagem pelo WhatsApp fingindo ser do serviço de atendimento ao cliente de site de vendas ou de empresa que a vítima tem cadastro.
Depois, os criminosos pedem o código de segurança, afirmando se tratar de uma atualização ou confirmação de cadastro.
Como evitar: uma medida simples para evitar que o WhatsApp seja clonado é habilitar, no aplicativo, a opção ‘Verificação em duas etapas’.
Dessa forma, é possível cadastrar uma senha que será solicitada periodicamente pelo app. Nunca envie essa senha para outras pessoas, nem a digite em links que receber.
7) E-mails pedindo para clicar em links
Como acontece: e-mails ou páginas falsas de internet pedem que o usuário clique em links suspeitos, que induzem a pessoa a revelar dados pessoais.
Como evitar: nunca clique em links recebidos por mensagens. Mantenha seu sistema operacional e antivírus sempre atualizados. Na dúvida, fale com seu banco.
8) Falso motoboy em golpes financeiros
Como acontece: o golpe começa com uma ligação ao cliente, de uma pessoa que se passa por funcionário de banco, e diz que o cartão foi clonado, informando que é preciso bloqueá-lo.
Para isso, o golpista orienta cortar o cartão ao meio e pedir um novo pelo atendimento eletrônico.
Depois, o falso funcionário pede que a senha seja digitada no telefone, e fala que, por segurança, um motoboy irá buscar o cartão para perícia.
O que o cliente não sabe é que, mesmo com o cartão cortado ao meio, o chip segue intacto, sendo possível realizar diversas transações.
Como evitar: lembre-se de que nenhum banco pede o cartão de volta ou envia qualquer pessoa para retirar o cartão na casa de clientes.
9) Troca de cartão
Como acontece: golpistas se passando por vendedores prestam atenção quando você digita sua senha na máquina de compra e depois trocam o cartão na hora de devolvê-lo. Com seu cartão e senha, fazem compras usando o seu dinheiro.
Como evitar: fique sempre atento na hora das compras. Confira se é mesmo o seu nome no cartão que receber de volta. Passe você mesmo o cartão na maquininha em vez de entregá-lo para outra pessoa.
10) Falso sequestro
Como acontece: criminosos entram em contato com a vítima por telefone. Do outro lado da linha, uma pessoa simula uma voz de choro, chama a vítima de pai ou mãe e diz que foi sequestrado.
Então, a própria pessoa acaba dando informações que ajudam o bandido a completar o golpe.
A partir daí, entra na ligação um criminoso anunciando o sequestro e exigindo um resgate imediato para liberar a suposta vítima.
Como evitar: Desconfie deste tipo de ligação, porque a chance de ser um golpe é muito grande. Não tome atitudes precipitadas.
Nunca fale o nome da possível vítima de sequestro. Se possível, peça a alguém que está com você para ligar de um outro telefone para o familiar.
O ideal é combinar com família e amigos uma senha ou uma palavra-chave para situações reais de perigo.
